Returpolitik og ofte stillede spørgsmål – Linné Elektronikbutik

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Send en e-mail til info (at) linneelektronik.se med emnelinjen “Retur”, eller klik på linket: https://www.linneelektronik.com/angerblankett/ for at få hjælp til din returnering.

Kan jeg undgå at afhente min ordre og lade den automatisk blive returneret fra udleveringsstedet?

Hvis du ikke henter din forsendelse fra et DB Schenker-ombud, vil den automatisk blive returneret til os efter 7-14 dage. Vi har ingen mulighed for at sende returnerede pakker ud igen.

Kan jeg returnere en åbnet vare?

Ja, det er muligt at åbne og prøve de fleste af vores produkter og derefter returnere dem inden for den åbne købsperiode på 14 dage. Undtagelser fra denne politik er listet under afsnittet ”Åbent køb og fortrydelsesret” på vores hjemmeside.

Hvorfor er min returnering ikke blevet godkendt?

Vi forbeholder os retten til at afvise en returnering ved mistanke om misbrug af vores kundegaranti. Hvis varen er blevet brugt mere end nødvendigt, kan du som kunde holdes ansvarlig for varens reducerede værdi. Læs mere om fortrydelsesret og åbent køb i vores købsvilkår.

Kan jeg bytte et produkt til et andet?

Vi kan ikke ombytte en vare direkte, da kvitteringen så ikke længere stemmer. Hvis du returnerer et produkt, refunderer vi dig for det, og du kan selv lægge en ny ordre på det produkt, du ønsker i stedet.

Jeg nåede ikke at hente min forsendelse, og den er blevet returneret. Kan I sende den ud igen?

Desværre kan vi ikke sende returnerede produkter ud igen. Vi prioriterer at refundere dig så hurtigt som muligt, så du kan lægge en ny bestilling på vores hjemmeside.

Hvornår får jeg pengene tilbage efter en returnering?

Når returneringen er ankommet til vores lager og er blevet kontrolleret, refunderer vi dig normalt inden for et par dage, forudsat at returneringen godkendes. Det kan tage op til fem bankdage, før pengene vises på din konto.