For Creation X Holding AB

Denne privatlivspolitik (“Privatlivspolitikken”) beskriver, hvordan Creation X Holding AB, et svensk aktieselskab med organisationsnummer [Indsæt Organisationsnummer], med hjemsted på [Indsæt Adresse] (“Creation X Holding AB”, “vi”, “os” eller “vores”), behandler dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside linneektronik.se (“Hjemmesiden”) eller foretager et køb hos os. Vi er engagerede i at beskytte dit privatliv og overholde gældende databeskyttelseslovgivning, herunder databeskyttelsesforordningen (GDPR).

1. Dataansvarlig

Creation X Holding AB er dataansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger. For spørgsmål om denne Privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, kontakt os via:

  • E-mail: payments@linneelektronik.com
  • Adresse: c/o Creation X Holding AB Kivra: 556955-5211 106 31 Stockholm

2. Hvilke personoplysninger vi indsamler

Vi indsamler og behandler følgende kategorier af personoplysninger:

  • Kontaktoplysninger: Navn, e-mailadresse, telefonnummer og leveringsadresse.
  • Betalingsoplysninger: Betalingsmetode, transaktionsoplysninger og, hvis nødvendigt, kreditoplysninger for visse betalingsmuligheder (f.eks. faktura).
  • Ordreoplysninger: Information om dine køb, såsom bestilte produkter, ordredato og returhistorik.
  • Tekniske oplysninger: IP-adresse, browserindstillinger, enhedsoplysninger og data om, hvordan du bruger Hjemmesiden (f.eks. via cookies).
  • Kommunikation: Korrespondance med vores kundeservice, herunder e-mail, chat eller telefonsamtaler.

3. Formål og retsgrundlag for behandling

Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål og med følgende retsgrundlag:

  • For at opfylde aftalen med dig (retsgrundlag: aftale):
    • Håndtere og levere dine bestillinger.
    • Administrere betalinger og eventuelle returneringer eller reklamationer.
    • Sende ordrebekræftelser og leveringsoplysninger.
  • For at opfylde retlige forpligtelser (retsgrundlag: retlig forpligtelse):
    • Følge bogføringslove og andre retlige krav.
    • Håndtere moms og skatteindberetning.
  • For at forbedre vores tjeneste og Hjemmeside (retsgrundlag: legitim interesse):
    • Analysere brugeradfærd for at forbedre Hjemmesidens funktionalitet og brugeroplevelse.
    • Gennemføre kundeundersøgelser for at udvikle vores produkter og tjenester.
  • Til markedsføring (retsgrundlag: samtykke eller legitim interesse):
    • Sende nyhedsbreve og tilbud via e-mail eller SMS, hvis du har givet dit samtykke.
    • Tilpasse tilbud baseret på dine tidligere køb eller surfvaner (hvis du ikke har modsat dig dette).

Du kan til enhver tid tilbagekalde dit samtykke til markedsføring ved at kontakte os eller bruge afmeldingslinket i vores udsendelser.

4. Hvordan vi indsamler personoplysninger

Vi indsamler personoplysninger:

  • Direkte fra dig: Når du foretager en bestilling, opretter en konto, kontakter kundeservice eller udfylder formularer på Hjemmesiden.
  • Automatisk: Gennem cookies og lignende teknologier, der registrerer, hvordan du bruger Hjemmesiden.
  • Fra tredjeparter: For eksempel fra betalingsudbydere eller kreditoplysningsbureauer, når det er nødvendigt for at behandle din bestilling eller betaling.

5. Deling af personoplysninger

Vi deler dine personoplysninger med følgende modtagere, når det er nødvendigt:

  • Tredjepartsleverandører: Fragtfirmaer, betalingsudbydere og IT-tjenesteudbydere, der hjælper os med at levere vores tjenester. Disse parter behandler kun dine oplysninger efter vores instruktioner og under databehandleraftaler.
  • Myndigheder: Hvis det kræves ved lov, f.eks. til skatteindberetning eller retlige forespørgsler.
  • Forretningspartnere: Ved samarbejder, f.eks. til fælles kampagner, men kun med dit samtykke.

Vi overfører ikke dine personoplysninger til lande uden for EU/EØS uden at sikre passende beskyttelsesforanstaltninger i overensstemmelse med GDPR.

6. Opbevaringsperiode

Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for at opfylde de formål, der er angivet i denne Privatlivspolitik eller ifølge loven:

Ordreoplysninger: Gemmes i op til 7 år for at opfylde bogføringsloven.

Kundekonto: Gemmes så længe du har en aktiv konto eller indtil du anmoder om sletning.

Markedsføringsoplysninger: Gemmes indtil du tilbagekalder dit samtykke eller modsætter dig behandlingen.

Tekniske oplysninger: Gemmes i henhold til vores cookiepolitik (se afsnit 8).

Når opbevaringstiden er udløbet eller formålet ikke længere er aktuelt, slettes eller anonymiseres dine oplysninger.

7. Dine rettigheder

I henhold til GDPR har du følgende rettigheder vedrørende dine personoplysninger:

  • Ret til indsigt: Anmode om en kopi af de personoplysninger, vi behandler om dig.
  • Ret til berigtigelse: Anmode om at få rettet forkerte eller ufuldstændige oplysninger.
  • Ret til sletning: Anmode om at få dine oplysninger slettet, f.eks. hvis de ikke længere er nødvendige eller hvis du tilbagekalder dit samtykke.
  • Ret til begrænsning: Anmode om at behandlingen begrænses under visse omstændigheder, f.eks. mens en indsigelse undersøges.
  • Ret til dataportabilitet: Anmode om at få dine oplysninger overført til en anden dataansvarlig i et struktureret format.
  • Ret til at gøre indsigelse: Gøre indsigelse mod behandling, der er baseret på legitim interesse, f.eks. direkte markedsføring.

For at udøve dine rettigheder, kontakt os via [indsæt kontakt-e-mail]. Vi svarer på din anmodning inden for 30 dage. Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, kan du indgive en klage til Datatilsynet.

8. Cookies og lignende teknologier

Hjemmesiden bruger cookies og lignende teknologier til at forbedre brugeroplevelsen, analysere trafik og tilpasse indhold. Du kan styre brugen af cookies via dine browserindstillinger eller ved at ændre dine præferencer i vores cookie-samtykkebanner på Hjemmesiden. For mere information, se vores separate cookiepolitik på Hjemmesiden.

9. Sikkerhed

Vi træffer tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab eller ændring. Dette omfatter kryptering af følsomme oplysninger, sikre betalingssystemer og regelmæssig opdatering af vores sikkerhedsprocedurer.

10. Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne Privatlivspolitik for at afspejle ændringer i vores virksomhed eller lovkrav. Den seneste version er altid tilgængelig på Hjemmesiden. Ved væsentlige ændringer vil vi informere dig via e-mail eller gennem en meddelelse på Hjemmesiden.

11. Kontaktoplysninger

For spørgsmål om denne Privatlivspolitik eller vores behandling af personoplysninger, kontakt os:

Adresse: c/o Creation X Holding AB Kivra: 556955-5211 106 31 Stockholm

E-mail: payments@linneelektronik.com