Returpolitik og ofte stillede spørgsmål – Linné Elektronikbutik

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Send en e-mail til info@linneelektronik.com med emnelinjen “Retur” eller klik på linket: https://www.linneelektronik.com/service/ for at få hjælp med din returnering.

Kan jeg undgå at afhente min ordre og lade den automatisk blive returneret fra udleveringsstedet?

Hvis du ikke afhenter din forsendelse fra et Postnord-udleveringssted, vil den automatisk blive returneret til os efter 7 dage. Vi har ikke mulighed for at gensende returnerede pakker.

Kan jeg returnere en åbnet vare?

Ja, det er muligt at åbne og afprøve de fleste af vores produkter og derefter returnere dem inden for fortrydelsesretten på 14 dage, forudsat at produktet ikke viser synlige tegn på brug. Produktet skal returneres i originalemballagen og i øvrigt i samme stand som da du modtog det.

Undtagelser:
Af sundheds- og hygiejnemæssige årsager gælder fortrydelsesretten ikke for hygiejneartikler, for eksempel in-ear-hovedtelefoner, hvis emballagen er blevet åbnet eller brudt. For at returneringen kan godkendes, skal disse produkter returneres i ubrudt og uåbnet emballage.

Hvorfor er min returnering ikke blevet godkendt?

Vi forbeholder os retten til at afvise en returnering ved mistanke om misbrug af vores kundegaranti.
Hvis varen er blevet brugt mere end hvad der er nødvendigt for at fastslå dens egenskaber eller funktion, kan du som kunde blive erstatningspligtig for varens værdiforringelse.

Kan jeg bytte et produkt til et andet?

Vi kan ikke bytte en vare direkte, da kvitteringen så ikke længere vil stemme. Hvis du returnerer et produkt, refunderer vi dig for det, og du kan selv lægge en ny ordre på det produkt, du ønsker i stedet.

Jeg nåede ikke at afhente min forsendelse, og den er blevet returneret. Kan I sende den ud igen?

Desværre kan vi ikke gensende returnerede produkter. Vi prioriterer at refundere dig så hurtigt som muligt, så du kan lægge en ny bestilling på vores hjemmeside.

Hvornår får jeg pengene tilbage efter en returnering?

Når returneringen er ankommet til vores lager og er blevet kontrolleret, refunderer vi dig normalt inden for et par dage, forudsat at returneringen godkendes. Det kan tage op til fem bankdage, før pengene vises på din konto.