Senast uppdaterad: 3 april 2026

Allmänna villkor

Dessa allmänna villkor gäller för alla köp som görs via linneelektronik.com som drivs av Creation X Holding AB. Genom att genomföra ett köp godkänner du dessa villkor.

1. Företagsinformation

Linné Elektronikhandel drivs av:
Creation X Holding AB
Organisationsnummer: 556955-5211
Momsregistreringsnummer: SE556955521101
Nordenskjöldsgatan 19, 413 09 Göteborg
E-post: info@linneelektronik.com
Norsk NUF-registrering: 936237118

2. Åldersgräns

Du måste vara minst 18 år för att handla hos oss. Om du är under 18 behöver du målsmans godkännande.

3. Priser och betalning

Alla priser anges inklusive moms om inte annat uttryckligen anges. Vi reserverar oss för prisändringar, tryckfel och slutförsäljning. Det pris som gäller är det som visas vid tidpunkten för din beställning. Fraktkostnader tillkommer och visas i kassan.

Betalningsalternativ:

  • Swish (Sverige) — direkt via vår egen Swish-integration
  • Klarna — faktura (betala om 30 dagar), delbetalning (6–36 månader), samt kortbetalning. I Norge och Danmark erbjuder Klarna även Vipps respektive MobilePay som betalningsalternativ via sin plattform.
  • Walley — faktura, kortbetalning (Visa/Mastercard), Swish och Trustly

Kortuppgifter hanteras krypterat via SSL/TLS och lagras aldrig hos oss — de processas direkt av Klarna, Stripe eller Walley i enlighet med PCI DSS-standarden.

4. Avtal och beställning

Ett bindande köpeavtal uppstår när du har genomfört betalningen och vi har skickat en orderbekräftelse. Vi förbehåller oss rätten att avvisa beställningar vid misstanke om bedrägeri, felaktiga uppgifter eller om varan inte längre finns i lager. Uppenbart felaktiga priser (avviker mer än 15 % från normalt marknadspris) kan annulleras även efter orderbekräftelse — du informeras och eventuell betalning återbetalas omedelbart.

5. Leverans

Vi levererar till Sverige, Norge, Danmark och övriga EU-länder. Beställningar som läggs före kl. 14:00 på vardagar skickas normalt samma dag om produkten finns i lager.

  • Sverige — DB Schenker/DSV, 1–3 arbetsdagar. Fri frakt över 1 000 kr.
  • Norge — PostNord, 2–5 arbetsdagar.
  • Danmark — DHL, 2–5 arbetsdagar.
  • Övriga EU — DHL, 3–8 arbetsdagar.

Leveranstider är uppskattningar. Risken för varan övergår till dig vid leverans. Se leveransvillkor för fullständig information.

6. Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut inom angiven tidsfrist returneras automatiskt till oss. Vi förbehåller oss rätten att debitera en avgift på 250 kr för ej uthämtade paket.

7. Ångerrätt och öppet köp

I enlighet med distansavtalslagen (2005:59) har du som konsument 14 dagars ångerrätt från den dag du tar emot varan. Du har rätt att öppna och undersöka produkten på samma sätt som du skulle kunna göra i en fysisk butik.

Utöver den lagstadgade ångerrätten erbjuder vi 30 dagars öppet köp för produkter som är oöppnade och kvar i original förseglad förpackning. Efter 14 dagar men inom 30 dagar accepterar vi returer enbart av oöppnade varor.

Sammanfattning:

  • Dag 1–14: Ångerrätt — du får öppna och testa produkten. Returfraktkostnad 150 kr eller egen frakt.
  • Dag 15–30: Öppet köp — enbart oöppnade produkter i original förseglad förpackning.
  • Undantag: Hygienartiklar (t.ex. in-ear-hörlurar) med bruten försegling kan inte returneras.

Återbetalning sker inom 14 dagar från godkänd retur via samma betalningsmetod. Se vår fullständiga returpolicy för mer information.

8. Reklamation och garanti

Enligt konsumentköplagen har du rätt att reklamera en vara i upp till tre år från köpet om den är defekt. Under de första sex månaderna antas felet ha funnits vid leverans om inte annat kan visas. Vi står för returfrakten vid godkänd reklamation.

Om en reklamation avvisas efter undersökning kan en inspektionsavgift på 350 kr tillkomma. Du informeras alltid om detta innan du skickar in produkten.

För Apple- och Samsung-produkter samarbetar vi med Care1 som auktoriserad servicepartner i Sverige, Norge och Danmark.

Våra produkter importeras bland annat från Storbritannien och Hongkong. Oavsett produktens ursprung gäller alltid svensk konsumentlagstiftning fullt ut.

Se vår sida om garanti och reklamation för fullständig information om dina rättigheter.

9. Personuppgifter och integritet

Vi behandlar dina personuppgifter i enlighet med GDPR. De uppgifter vi samlar in används uteslutande för att hantera din beställning, leverans och kundservice. Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Se vår integritetspolicy för fullständig information.

10. Ansvarsbegränsning och force majeure

Vi ansvarar inte för indirekta skador utöver vad som följer av tvingande konsumentlagstiftning. Vårt ansvar är begränsat till varans köpeskilling.

Vi ansvarar inte för förseningar eller utebliven leverans som beror på omständigheter utanför vår kontroll (force majeure), inklusive men inte begränsat till naturkatastrofer, pandemi, krig, strejk, myndighetsåtgärder, transportstörningar och leverantörsbrister.

11. Tvister och tillämplig lag

Svensk lag tillämpas. Vid tvist som inte kan lösas genom dialog kan du vända dig till:

Allmänna reklamationsnämnden (ARN)
Box 174, 101 23 Stockholm
Telefon: 08-508 860 00
Webbplats: www.arn.se
ARN prövar tvister kostnadsfritt för konsumenten. Värdet på det du klagar på måste normalt överstiga 500 kr.

EU:s plattform för tvistlösning online (ODR)
https://ec.europa.eu/consumers/odr
ODR-plattformen kan användas om du handlat online och vill lösa en tvist med oss utan att gå till domstol.

12. Ändringar

Vi förbehåller oss rätten att uppdatera dessa villkor. De villkor som gällde vid tidpunkten för ditt köp tillämpas på det aktuella köpet.

Linné Elektronikhandel strävar efter att följa branschens bästa praxis för trygg e-handel. Vi arbetar kontinuerligt med att förbättra vår service och säkerställa att dina rättigheter som konsument alltid tillvaratas.

Frågor? Kontakta oss via kundtjänst eller info@linneelektronik.com.