{"id":38422,"date":"2025-07-11T04:16:50","date_gmt":"2025-07-11T02:16:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linneelektronik.com\/returpolicy\/"},"modified":"2026-04-05T17:21:28","modified_gmt":"2026-04-05T17:21:28","slug":"returpolicy","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr-ch\/returpolicy\/","title":{"rendered":"Returpolicy"},"content":{"rendered":"<p><em>Senast uppdaterad: 3 april 2026<\/em><\/p>\n<h2>Returpolicy<\/h2>\n<p>Vi p\u00e5 Linn\u00e9 Elektronikhandel vill att du ska vara helt n\u00f6jd med ditt k\u00f6p. Nedan hittar du en tydlig sammanfattning av dina r\u00e4ttigheter vid retur, \u00e5nger och reklamation.<\/p>\n<p>Denna returpolicy grundar sig p\u00e5 <strong>Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanf\u00f6r aff\u00e4rslokaler<\/strong> samt <strong>Konsumentk\u00f6plagen (2022:260)<\/strong>.<\/p>\n<h3>\u00d6versikt \u2014 dina r\u00e4ttigheter<\/h3>\n<table style=\"width:100%; border-collapse:collapse; margin-bottom:30px;\">\n<thead>\n<tr style=\"background-color:#f5f5f5;\">\n<th style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px; text-align:left;\">Typ<\/th>\n<th style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px; text-align:left;\">Tidsfrist<\/th>\n<th style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px; text-align:left;\">Villkor<\/th>\n<th style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px; text-align:left;\">Fraktkostnad retur<\/th>\n<\/tr>\n<\/thead>\n<tbody>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px;\"><strong>\u00d6ppet k\u00f6p<\/strong><\/td>\n<td style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px;\">30 dagar<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px;\">O\u00f6ppnad produkt i original f\u00f6rseglad f\u00f6rpackning<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px;\">150 kr (eller egen frakt)<\/td>\n<\/tr>\n<tr style=\"background-color:#f9f9f9;\">\n<td style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px;\"><strong>\u00c5ngerr\u00e4tt<\/strong><\/td>\n<td style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px;\">14 dagar<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px;\">\u00d6ppnad och testad produkt \u2014 du f\u00e5r unders\u00f6ka varan som i en fysisk butik<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px;\">150 kr (eller egen frakt)<\/td>\n<\/tr>\n<tr>\n<td style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px;\"><strong>Reklamation<\/strong><\/td>\n<td style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px;\">Upp till 3 \u00e5r<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px;\">Fabrikationsfel eller defekt produkt<\/td>\n<td style=\"border:1px solid #ddd; padding:12px;\">Kostnadsfri<\/td>\n<\/tr>\n<\/tbody>\n<\/table>\n<hr \/>\n<h3>1. \u00d6ppet k\u00f6p \u2014 30 dagar<\/h3>\n<p>Du har <strong>30 dagars \u00f6ppet k\u00f6p<\/strong> fr\u00e5n mottagandet av din best\u00e4llning, under f\u00f6ruts\u00e4ttning att produkten \u00e4r <strong>o\u00f6ppnad och i original f\u00f6rseglad f\u00f6rpackning<\/strong>. F\u00f6rpackningen f\u00e5r allts\u00e5 inte ha brutits, och eventuella plomberingar och skyddsf\u00f6rseglingar ska vara intakta.<\/p>\n<p>Om du vill returnera en o\u00f6ppnad produkt inom dag 15\u201330, g\u00e4ller enbart \u00f6ppet k\u00f6p \u2014 produkten m\u00e5ste vara obruten. \u00d6ppnade eller testade produkter kan inte returneras efter att de lagstadgade 14 dagarnas \u00e5ngerr\u00e4tt har passerat.<\/p>\n<h3>2. \u00c5ngerr\u00e4tt \u2014 14 dagar<\/h3>\n<p>Enligt <strong>Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanf\u00f6r aff\u00e4rslokaler<\/strong> har du som konsument <strong>14 dagars \u00e5ngerr\u00e4tt<\/strong> fr\u00e5n den dag du tar emot varan. Under dessa 14 dagar har du r\u00e4tt att \u00f6ppna och testa produkten p\u00e5 samma s\u00e4tt som du skulle kunna g\u00f6ra i en fysisk butik.<\/p>\n<p>Varan ska returneras i <strong>v\u00e4sentligen of\u00f6r\u00e4ndrat skick<\/strong>. Du ansvarar f\u00f6r eventuell v\u00e4rdeminskning om produkten hanterats i st\u00f6rre utstr\u00e4ckning \u00e4n vad som \u00e4r n\u00f6dv\u00e4ndigt f\u00f6r att fastst\u00e4lla dess egenskaper och funktion. All originalf\u00f6rpackning, tillbeh\u00f6r och manualer ska medf\u00f6lja.<\/p>\n<p><strong>Returfrakt vid \u00e5ngerr\u00e4tt:<\/strong> Du som kund ansvarar f\u00f6r returfrakten vid \u00e5ngerr\u00e4tt. Du kan anv\u00e4nda v\u00e5r returfrakttj\u00e4nst f\u00f6r 150 kr (dras fr\u00e5n din \u00e5terbetalning) eller ordna frakt p\u00e5 egen hand till v\u00e5r returadress. Vid reklamation (defekt vara) st\u00e5r vi alltid f\u00f6r returfrakten.<\/p>\n<p><strong>Undantag \u2014 ej returnerbar vara:<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Hygienartiklar d\u00e4r f\u00f6rseglingen brutits, exempelvis in-ear-h\u00f6rlurar och liknande produkter som av hygieniska sk\u00e4l inte kan returneras efter att skyddsf\u00f6rseglingen har \u00f6ppnats.<\/li>\n<li>Digitalt inneh\u00e5ll, mjukvara och spel d\u00e4r f\u00f6rsegling brutits kan inte returneras.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>3. \u00c5ngerr\u00e4tt \u2014 standardformul\u00e4r<\/h3>\n<p>Enligt lag har du r\u00e4tt att anv\u00e4nda Konsumentverkets standardformul\u00e4r f\u00f6r att ut\u00f6va din \u00e5ngerr\u00e4tt. Du kan antingen:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Anv\u00e4nda v\u00e5r kundtj\u00e4nst<\/strong> \u2014 g\u00e5 till <a href=\"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr-ch\/service-clientele\/\">linneelektronik.com\/kundtjanst<\/a> och v\u00e4lj &#8220;\u00c5ngerr\u00e4tt\/Retur&#8221;. Du kan s\u00f6ka p\u00e5 ditt ordernummer och skicka in din beg\u00e4ran direkt.<\/li>\n<li><strong>Skicka e-post<\/strong> \u2014 mejla <a href=\"https:\/\/www.linneelektronik.com\/kundtjanst\/\">info@linneelektronik.com<\/a> med ditt ordernummer, namn och vilken vara du vill returnera.<\/li>\n<li><strong>Ladda ner Konsumentverkets blankett<\/strong> \u2014 <a href=\"https:\/\/www.konsumentverket.se\/for-foretag\/regler-per-omrade\/e-handel-och-distanshandel\/angerratt\/angerblankett\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">Konsumentverkets \u00e5ngerblankett<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<p>Vi bekr\u00e4ftar alltid mottagandet av ditt \u00e5ngermeddelande inom 1\u20132 arbetsdagar.<\/p>\n<h3>4. S\u00e5 h\u00e4r g\u00f6r du en retur<\/h3>\n<ol>\n<li><strong>Anm\u00e4l din retur<\/strong> \u2014 Kontakta oss via v\u00e5r <a href=\"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr-ch\/service-clientele\/\">kundtj\u00e4nstsida<\/a> eller mejla <a href=\"https:\/\/www.linneelektronik.com\/kundtjanst\/\">info@linneelektronik.com<\/a>. Ange ditt ordernummer.<\/li>\n<li><strong>Inv\u00e4nta bekr\u00e4ftelse<\/strong> \u2014 Vi skickar en returbekr\u00e4ftelse med instruktioner inom 1\u20132 arbetsdagar.<\/li>\n<li><strong>Paketera varan<\/strong> \u2014 F\u00f6rpacka produkten s\u00e4kert, helst i originalf\u00f6rpackningen.<\/li>\n<li><strong>Skicka paketet<\/strong> \u2014 Anv\u00e4nd v\u00e5r returfrakttj\u00e4nst f\u00f6r 150 kr (dras fr\u00e5n din \u00e5terbetalning) eller ordna frakt p\u00e5 egen hand till v\u00e5r returadress.<\/li>\n<\/ol>\n<p><strong>Returadress:<\/strong><br \/>\nCreation X Holding AB<br \/>\nC\/O Conceptus Group AB<br \/>\nF O Petersons Gata 2<br \/>\n421 31 V\u00e4stra Fr\u00f6lunda<\/p>\n<h3>5. \u00c5terbetalning<\/h3>\n<p>N\u00e4r vi har tagit emot och godk\u00e4nt din retur \u00e5terbetalar vi k\u00f6pesumman inom <strong>14 dagar<\/strong>. \u00c5terbetalningen sker via samma betalningsmetod som du anv\u00e4nde vid k\u00f6pet. Eventuell returfrakt p\u00e5 150 kr dras fr\u00e5n \u00e5terbetalningsbeloppet om du anv\u00e4nder v\u00e5r returfrakttj\u00e4nst.<\/p>\n<h3>6. Reklamation \u2014 upp till 3 \u00e5r<\/h3>\n<p>Enligt konsumentk\u00f6plagen (2022:260) har du r\u00e4tt att reklamera en vara i upp till <strong>tre \u00e5r<\/strong> fr\u00e5n k\u00f6pet om den \u00e4r defekt eller har ett fabrikationsfel. Under de f\u00f6rsta tv\u00e5 \u00e5ren antas felet ha funnits vid leverans om inte annat kan visas.<\/p>\n<p><strong>Vid reklamation \u00e4r returfrakten alltid kostnadsfri.<\/strong> Vi erbjuder i f\u00f6rsta hand reparation eller utbyte, och i andra hand prisavdrag eller h\u00e4vning av k\u00f6pet.<\/p>\n<p><strong>Inspektionsavgift vid avvisad reklamation:<\/strong> Om vi efter unders\u00f6kning bed\u00f6mer att produkten inte har ett ursprungsfel tar vi ut en inspektionsavgift p\u00e5 <strong>350 kr<\/strong>. Du informeras alltid om detta innan du skickar in produkten.<\/p>\n<p>Se v\u00e5r sida om <a href=\"https:\/\/www.linneelektronik.com\/garanti\/\">garanti och reklamation<\/a> f\u00f6r fullst\u00e4ndig information om reklamationsr\u00e4tt och tillverkargarantier.<\/p>\n<h3>6. Garantiservice via Care1<\/h3>\n<p>F\u00f6r garanti\u00e4renden avseende <strong>Apple<\/strong> och <strong>Samsung<\/strong> samarbetar vi med <strong>Care1<\/strong>, en auktoriserad servicepartner. Care1 hanterar garantiservice i Sverige, Norge och Danmark. Vi hj\u00e4lper dig med hela processen via v\u00e5r kundtj\u00e4nst.<\/p>\n<hr \/>\n<h3>Vanliga fr\u00e5gor<\/h3>\n<p><strong>Kan jag \u00f6ppna produkten och \u00e4nd\u00e5 returnera den?<\/strong><br \/>\nJa, inom 14 dagar har du r\u00e4tt att \u00f6ppna och testa produkten precis som i en fysisk butik. Efter 14 dagar men inom 30 dagar kan du bara returnera produkten om f\u00f6rpackningen fortfarande \u00e4r obruten.<\/p>\n<p><strong>Jag k\u00f6pte in-ear-h\u00f6rlurar och har \u00f6ppnat dem. Kan jag returnera?<\/strong><br \/>\nNej, tyv\u00e4rr. In-ear-h\u00f6rlurar och liknande hygienartiklar kan inte returneras efter att den hygieniska f\u00f6rseglingen har brutits.<\/p>\n<p><strong>Jag k\u00f6pte mjukvara\/spel och har \u00f6ppnat f\u00f6rpackningen. Kan jag returnera?<\/strong><br \/>\nNej, digitalt inneh\u00e5ll, mjukvara och spel kan inte returneras efter att f\u00f6rseglingen har brutits.<\/p>\n<p><strong>Vem betalar frakten vid retur?<\/strong><br \/>\nVid \u00e5ngerr\u00e4tt och \u00f6ppet k\u00f6p ansvarar du som kund f\u00f6r returfrakten (150 kr via v\u00e5r tj\u00e4nst eller egen frakt). Vid reklamation (defekt vara) st\u00e5r vi alltid f\u00f6r fraktkostnaden.<\/p>\n<p><strong>Hur l\u00e5ng tid tar \u00e5terbetalningen?<\/strong><br \/>\nVi \u00e5terbetalar inom 14 dagar fr\u00e5n att vi har tagit emot och godk\u00e4nt din retur.<\/p>\n<p><strong>Jag bor i Norge\/Danmark \u2014 g\u00e4ller samma regler?<\/strong><br \/>\nJa, samma returvillkor g\u00e4ller oavsett destination. Returen skickas till v\u00e5r adress i V\u00e4stra Fr\u00f6lunda. Kontakta oss f\u00f6r aktuella returfraktalternativ fr\u00e5n utlandet.<\/p>\n<p><strong>Hur kontaktar jag kundtj\u00e4nst?<\/strong><br \/>\nBes\u00f6k v\u00e5r <a href=\"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr-ch\/service-clientele\/\">kundtj\u00e4nstsida<\/a> eller mejla <a href=\"https:\/\/www.linneelektronik.com\/kundtjanst\/\">info@linneelektronik.com<\/a>.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Senast uppdaterad: 3 april 2026 Returpolicy Vi p\u00e5 Linn\u00e9 Elektronikhandel vill att du ska vara helt n\u00f6jd med ditt k\u00f6p. Nedan hittar du en tydlig sammanfattning av dina r\u00e4ttigheter vid retur, \u00e5nger och reklamation. Denna returpolicy grundar sig p\u00e5 Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanf\u00f6r aff\u00e4rslokaler samt Konsumentk\u00f6plagen (2022:260). \u00d6versikt \u2014 dina r\u00e4ttigheter Typ [&#8230;]\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_uag_custom_page_level_css":"","footnotes":""},"class_list":["post-38422","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"uagb_featured_image_src":{"full":false,"thumbnail":false,"medium":false,"medium_large":false,"large":false,"1536x1536":false,"2048x2048":false,"woocommerce_thumbnail":false,"woocommerce_single":false,"woocommerce_gallery_thumbnail":false},"uagb_author_info":{"display_name":"Admin","author_link":"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr-ch\/author\/user\/"},"uagb_comment_info":0,"uagb_excerpt":"Senast uppdaterad: 3 april 2026 Returpolicy Vi p\u00e5 Linn\u00e9 Elektronikhandel vill att du ska vara helt n\u00f6jd med ditt k\u00f6p. Nedan hittar du en tydlig sammanfattning av dina r\u00e4ttigheter vid retur, \u00e5nger och reklamation. Denna returpolicy grundar sig p\u00e5 Lag (2005:59) om distansavtal och avtal utanf\u00f6r aff\u00e4rslokaler samt Konsumentk\u00f6plagen (2022:260). \u00d6versikt \u2014 dina r\u00e4ttigheter Typ&hellip;","jetpack_sharing_enabled":true,"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr-ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/38422","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr-ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr-ch\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr-ch\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr-ch\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=38422"}],"version-history":[{"count":4,"href":"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr-ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/38422\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":39587,"href":"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr-ch\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/38422\/revisions\/39587"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr-ch\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=38422"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}