{"id":30952,"date":"2025-07-11T04:16:50","date_gmt":"2025-07-11T02:16:50","guid":{"rendered":"https:\/\/www.linneelektronik.com\/politique-de-retour\/"},"modified":"2026-02-23T11:10:25","modified_gmt":"2026-02-23T10:10:25","slug":"politique-de-retour","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.linneelektronik.com\/fr\/politique-de-retour\/","title":{"rendered":"Politique de retour"},"content":{"rendered":"\n

Politique de retour et questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es \u2013 Linn\u00e9 Elektronikhandel<\/h1>\n\n

Comment puis-je retourner ma commande ?<\/h2>\n\n

Envoyez un e-mail \u00e0 info@linneelektronik.com avec l\u2019objet \u00ab D\u00e9claration \u00bb ou cliquez sur le lien : https:\/\/www.linneelektronik.com\/service\/<\/a> pour obtenir de l\u2019aide avec votre d\u00e9claration.<\/p>\n\n

Puis-je \u00e9viter de r\u00e9cup\u00e9rer ma commande et de la voir automatiquement retourn\u00e9e par l\u2019agent ?<\/h2>\n\n

Si vous ne r\u00e9cup\u00e9rez pas votre envoi aupr\u00e8s d\u2019un agent Postnord, il nous sera automatiquement retourn\u00e9 apr\u00e8s 7 jours. Nous ne pouvons pas renvoyer les colis retourn\u00e9s. <\/p>\n\n

Puis-je retourner un article ouvert ?<\/h2>\n\n

Oui, il est possible d\u2019ouvrir et d\u2019essayer la plupart de nos produits, puis de les retourner dans la p\u00e9riode de garantie de remboursement de 14 jours<\/strong>, \u00e0 condition que le produit ne pr\u00e9sente pas de traces visibles d\u2019utilisation<\/strong>. Le produit doit \u00eatre retourn\u00e9 dans son emballage d\u2019origine<\/strong> et dans le m\u00eame \u00e9tat qu\u2019\u00e0 la r\u00e9ception. <\/p>\n\n

Exceptions :<\/strong>Pour des raisons de sant\u00e9 et d\u2019hygi\u00e8ne, la politique de retour ne s\u2019applique pas aux produits d\u2019hygi\u00e8ne<\/strong>, tels que les casques intra-auriculaires<\/strong>, si l\u2019emballage a \u00e9t\u00e9 ouvert ou cass\u00e9. Pour que le retour soit approuv\u00e9, ces produits doivent \u00eatre retourn\u00e9s dans des emballages non ouverts et non ouverts<\/strong>. <\/p>\n\n

Pourquoi ma d\u00e9claration n\u2019a-t-elle pas \u00e9t\u00e9 approuv\u00e9e ?<\/h2>\n\n

Nous nous r\u00e9servons le droit de refuser un retour si nous soup\u00e7onnons un abus de notre garantie client.Si le produit a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 plus que n\u00e9cessaire pour d\u00e9terminer ses caract\u00e9ristiques ou son fonctionnement, vous, en tant que client, pouvez \u00eatre responsable de la d\u00e9pr\u00e9ciation du produit.<\/p>\n\n

Puis-je \u00e9changer un produit contre un autre ?<\/h2>\n\n

Nous ne pouvons pas \u00e9changer un article directement, car le re\u00e7u n\u2019est plus correct. Si vous retournez un produit, nous vous rembourserons et vous pourrez passer une nouvelle commande pour le produit que vous souhaitez \u00e0 la place. <\/p>\n\n

Je n\u2019ai pas eu le temps de r\u00e9cup\u00e9rer ma cargaison et elle a \u00e9t\u00e9 retourn\u00e9e. Tu peux l\u2019envoyer \u00e0 nouveau ? <\/h2>\n\n

Malheureusement, nous ne pouvons pas renvoyer les produits retourn\u00e9s. Nous avons la priorit\u00e9 de vous rembourser le plus rapidement possible afin que vous puissiez passer une nouvelle commande sur notre site web. <\/p>\n\n

Quand r\u00e9cup\u00e9rerai-je mon argent apr\u00e8s un retour ?<\/h2>\n\n

Une fois le retour arriv\u00e9 dans notre entrep\u00f4t et v\u00e9rifi\u00e9, nous vous rembourserons g\u00e9n\u00e9ralement dans quelques jours, \u00e0 condition que le retour soit approuv\u00e9. Il peut falloir jusqu\u2019\u00e0 cinq jours bancaires pour que l\u2019argent apparaisse sur votre compte. <\/p>\n\n

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