Returpolicy og Vanlige Spørsmål – Linné Elektronikkbutikk

Hvordan sender jeg ordren min i retur?

Send en e-post til info (at) linneelektronik.se med emnelinjen «Retur», eller klikk på lenken: https://www.linneelektronik.com/angerblankett/ for å få hjelp med din retur.

Kan jeg unngå å hente bestillingen min og la den gå i automatisk retur fra utleveringsstedet?

Hvis du ikke henter pakken din fra et DB Schenker-ombud, vil den automatisk bli returnert til oss etter 7–14 dager. Vi har ingen mulighet til å sende ut returnerte pakker på nytt.

Kan jeg returnere en åpnet vare?

Ja, det er mulig å åpne og prøve de fleste av våre produkter og deretter returnere dem innenfor åpent kjøp-perioden på 14 dager. Unntak fra denne policyen er listet opp under avsnittet «Åpent kjøp og angrerett» på vår hjemmeside.

Hvorfor har returen min ikke blitt godkjent?

Vi forbeholder oss retten til å nekte en retur ved mistanke om misbruk av vår kundegaranti. Hvis varen er brukt mer enn nødvendig, kan du som kunde holdes ansvarlig for varens reduserte verdi. Les mer om angrerett og åpent kjøp i våre kjøpsvilkår.

Kan jeg bytte et produkt mot et annet?

Vi kan ikke bytte en vare direkte, fordi kvitteringen da ikke lenger stemmer. Hvis du returnerer en produkt, refunderer vi deg for den, og du kan selv legge inn en ny bestilling på det produktet du ønsker i stedet.

Jeg rakk ikke å hente pakken min, og den har blitt returnert. Kan dere sende den ut igjen?

Dessverre kan vi ikke sende ut returnerte produkter på nytt. Vi prioriterer å refundere deg så raskt som mulig, slik at du kan legge inn en ny bestilling på vår hjemmeside.

Når får jeg pengene tilbake etter en retur?

Når returen har ankommet vårt lager og er kontrollert, refunderer vi deg vanligvis innen et par dager, forutsatt at returen godkjennes. Det kan ta opptil fem bankdager før pengene vises på kontoen din.