14 dagers åpen kjøp for privatpersoner
Vi tilbyr 14 dagers åpen kjøp både i nettbutikken som gjelder for privatkunder. I åpen kjøp-perioden kan du undersøke produktet ditt i den grad som er nødvendig for å fastslå at det samsvarer med produktbeskrivelsen og egenskapene.
Produkter som er ekskludert fra åpen kjøp-tilbudet er monterte datadeler som Custom Config. Også gavekort, tilgodelapper og produkter kjøpt med abonnement, samt følgende artikler hvis de har brutt emballasje/plombering:
- Mobiltelefoner
- Hygiene- og kroppsnære produkter (f.eks. barbermaskiner, in-ear-hodetelefoner, smartklokker)
Med andre ord: du kan fortsatt benytte åpen kjøp på ovennevnte produkter, bare ikke med brutt plombering/emballasje. Spesialbyggede datamaskiner og produkter med abonnement er imidlertid helt ekskludert fra åpen kjøp-policyen.
Kvittering må oppgis sammen med angreskjemaet på e-post. Ved retur på nett må ordrenummer oppgis. Produkter som returneres ufullstendige, skadede, ikke tilbakestilt, som krever demontering eller på annen måte har blitt testet/brukt mer enn nødvendig for å undersøke produktet, kan få en prisreduksjon ved tilbakebetaling. Hvis vi må tilbakestille et produkt etter retur, påløper et gebyr på 250 kr. Bedrifter har 14 dagers åpen kjøp på plomberte varer.
Angrerett ved kjøp på internett
Som forbruker (privatperson) har du 14 dagers angrerett fra du har mottatt bestillingen din på kjøp gjort via distanse. Angreretten reguleres i
- En tjeneste der utførelsen har begynt med forbrukerens samtykke under angrefristen, for eksempel abonnement.
- En vare som på grunn av sin beskaffenhet ikke kan returneres eller som raskt kan forringes eller bli for gammel (f.eks. forbruksprodukter).
- Produkter med brutt forsegling som ikke egner seg for retur av helse- eller hygienehensyn. (inkl. in-ear-produkter som airpods og samsung buds).
- En forseglet lyd- eller bildeopptak (f.eks. mobiltelefon) eller konsoll der forseglingen er brutt.
- En vare som er laget etter kundens anvisninger eller som har et tydelig personlig preg.
For å benytte angreretten din må du si fra muntlig eller skriftlig innen 14 dager fra du mottok bestillingen din. Dette skal gjøres til vår kundeservice på telefonnummer
Angrefristen skal anses som overholdt hvis du sender varene tilbake før denne fjortendagersperioden er utløpt.
Adresse for returpakker, brev og varebrev:
Linne elektronikhandel C/O Conceptus Group AB
Datavägen 25
436 32 Askim
Man kan kjøpe en fraktseddel via Postnords hjemmeside her (lenke): Skickadirekt – ellers kan man også gjøre det direkte via ombud.
Velg tillegget bedriftspakke. Merk at returnerte varer som er sendt som PostNord Mypack eller andre fraktmåter som krever at vi henter pakken hos ombud ikke kan hentes av oss. Webhallen erstatter ikke porto for returer som havner hos ombud.
OBS! Ved angret kjøp skal vårt angreskjema (PDF) vedlegges.
Linné Elektronikhandel tilbakebetaler angrede kjøp så snart som mulig etter mottatt retur, men senest innen 14 dager etter at pakken har ankommet returavdelingen. Som regel tilbakebetales kjøpesummen via samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, i andre tilfeller kontakter Linné Elektronikhandel kunden for en alternativ løsning.
Hvis produktet har blitt håndtert i større utstrekning enn det som var nødvendig for å fastslå dets egenskaper og funksjon, forbeholder Linné Elektronikhandel seg retten til å gjøre et økonomisk fradrag tilsvarende produktets beskaffenhet og verdiforringelse. Vi anbefaler derfor å alltid returnere produkter komplett i kartong, i ny stand, og at eventuell programvare tilbakestilles.
Husk også at kjøp som er gjort direkte i en av våre butikker ikke omfattes av Angrerettloven. Angreretten gjelder heller ikke for bedrifter.
Merk at returnerte varer som er sendt som PostNord Mypack eller andre fraktmåter som krever at vi henter ut pakken hos ombud ikke vil bli hentet. Linné Elektronikhandel erstatter ikke porto for returer som havner hos ombud.
