For Creation X Holding AB

Denne personvernerklæringen («Personvernerklæringen») beskriver hvordan Creation X Holding AB, et svensk aksjeselskap med organisasjonsnummer [Sett inn organisasjonsnummer], med hovedkontor i [Sett inn adresse] («Creation X Holding AB», «vi», «oss» eller «vår»), behandler dine personopplysninger når du bruker vår nettside linneektronik.se («Nettstedet») eller gjør et kjøp hos oss. Vi er forpliktet til å beskytte ditt personvern og følge gjeldende personvernlovgivning, inkludert personvernforordningen (GDPR).

1. Behandlingsansvarlig

Creation X Holding AB er behandlingsansvarlig for behandlingen av dine personopplysninger. For spørsmål om denne Personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kontakt oss via:

  • E-post: payments@linneelektronik.com
  • Adresse: c/o Creation X Holding AB Kivra: 556955-5211 106 31 Stockholm

2. Hvilke personopplysninger vi samler inn

Vi samler inn og behandler følgende kategorier av personopplysninger:

  • Kontaktinformasjon: Navn, e-postadresse, telefonnummer og leveringsadresse.
  • Betalingsinformasjon: Betalingsmetode, transaksjonsdetaljer og, ved behov, kredittopplysninger for visse betalingsalternativer (f.eks. faktura).
  • Ordreinformasjon: Informasjon om dine kjøp, som bestilte produkter, ordredato og returhistorikk.
  • Tekniske data: IP-adresse, nettleserinnstillinger, enhetsinformasjon og data om hvordan du bruker Nettstedet (f.eks. via informasjonskapsler).
  • Kommunikasjon: Korrespondanse med vår kundeservice, inkludert e-post, chat eller telefonsamtaler.

3. Formål og rettslig grunnlag for behandling

Vi behandler dine personopplysninger for følgende formål og med følgende rettslige grunnlag:

  • For å oppfylle avtalen med deg (rettslig grunnlag: avtale):
    • Håndtere og levere dine bestillinger.
    • Administrere betalinger og eventuelle returer eller reklamasjoner.
    • Sende ordrebekreftelser og leveringsinformasjon.
  • For å oppfylle rettslige forpliktelser (rettslig grunnlag: rettslig forpliktelse):
    • Følge regnskapslover og andre rettslige krav.
    • Håndtere moms og skatterapportering.
  • For å forbedre vår tjeneste og Nettstedet (rettslig grunnlag: berettiget interesse):
    • Analysere brukeratferd for å forbedre Nettstedets funksjonalitet og brukeropplevelse.
    • Gjennomføre kundeundersøkelser for å utvikle våre produkter og tjenester.
  • For markedsføring (rettslig grunnlag: samtykke eller berettiget interesse):
    • Sende nyhetsbrev og tilbud via e-post eller SMS, hvis du har gitt ditt samtykke.
    • Tilpasse tilbud basert på dine tidligere kjøp eller surfevaner (hvis du ikke har motsatt deg dette).

Du kan når som helst trekke tilbake ditt samtykke til markedsføring ved å kontakte oss eller bruke avmeldingslenken i våre utsendelser.

4. Hvordan vi samler inn personopplysninger

Vi samler inn personopplysninger:

  • Direkte fra deg: Når du gjør en bestilling, oppretter en konto, kontakter kundeservice eller fyller ut skjemaer på Nettstedet.
  • Automatisk: Gjennom informasjonskapsler og lignende teknologier som registrerer hvordan du bruker Nettstedet.
  • Fra tredjeparter: For eksempel fra betalingsleverandører eller kredittopplysningsselskaper ved behov for å behandle din bestilling eller betaling.

5. Deling av personopplysninger

Vi deler dine personopplysninger med følgende mottakere når det er nødvendig:

  • Tredjepartsleverandører: Fraktselskaper, betalingsleverandører og IT-tjenesteleverandører som hjelper oss med å levere våre tjenester. Disse partene behandler dine opplysninger kun i henhold til våre instruksjoner og under databehandleravtaler.
  • Myndigheter: Hvis det kreves i henhold til lov, f.eks. for skatterapportering eller rettslige forespørsler.
  • Forretningspartnere: Ved samarbeid, f.eks. for felles kampanjer, men kun med ditt samtykke.

Vi overfører ikke dine personopplysninger til land utenfor EU/EØS uten å sikre passende beskyttelsestiltak i samsvar med GDPR.

6. Lagringstid

Vi lagrer dine personopplysninger kun så lenge det er nødvendig for å oppfylle formålene som er angitt i denne Personvernerklæringen eller i henhold til lov:

Ordredetaljer: Lagres i opptil 7 år for å oppfylle regnskapsloven.

Kundekonto: Lagres så lenge du har en aktiv konto eller til du ber om at den slettes.

Markedsføringsdata: Lagres til du trekker tilbake ditt samtykke eller motsetter deg behandlingen.

Tekniske data: Lagres i henhold til vår informasjonskapselspolicy (se avsnitt 8).

Når lagringstiden har utløpt eller formålet ikke lenger er aktuelt, slettes eller anonymiseres dine opplysninger.

7. Dine rettigheter

I henhold til GDPR har du følgende rettigheter angående dine personopplysninger:

  • Rett til innsyn: Be om en kopi av personopplysningene vi behandler om deg.
  • Rett til retting: Be om at feilaktige eller ufullstendige opplysninger korrigeres.
  • Rett til sletting: Be om at dine opplysninger slettes, f.eks. hvis de ikke lenger er nødvendige eller hvis du trekker tilbake ditt samtykke.
  • Rett til begrensning: Be om at behandlingen begrenses under visse omstendigheter, f.eks. mens en innsigelse undersøkes.
  • Rett til dataportabilitet: Be om å få dine opplysninger overført til en annen behandlingsansvarlig i et strukturert format.
  • Rett til å protestere: Protestere mot behandling som er basert på berettiget interesse, f.eks. direkte markedsføring.

For å utøve dine rettigheter, kontakt oss via [sett inn kontakt-e-post]. Vi svarer på din forespørsel innen 30 dager. Hvis du er misfornøyd med vår behandling av dine personopplysninger, kan du sende en klage til Datatilsynet.

8. Informasjonskapsler og lignende teknologier

Nettstedet bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å forbedre brukeropplevelsen, analysere trafikk og tilpasse innhold. Du kan kontrollere bruken av informasjonskapsler via nettleserinnstillingene dine eller ved å endre preferansene dine i vårt samtykkeskjema for informasjonskapsler på Nettstedet. For mer informasjon, se vår separate informasjonskapselspolicy på Nettstedet.

9. Sikkerhet

Vi iverksetter tekniske og organisatoriske tiltak for å beskytte dine personopplysninger mot uautorisert tilgang, tap eller endring. Dette inkluderer kryptering av sensitive opplysninger, sikre betalingssystemer og regelmessig oppdatering av våre sikkerhetsrutiner.

10. Endringer i personvernpolicyen

Vi kan oppdatere denne Personvernerklæringen for å gjenspeile endringer i vår virksomhet eller lovkrav. Den nyeste versjonen er alltid tilgjengelig på Nettstedet. Ved vesentlige endringer vil vi informere deg via e-post eller gjennom en melding på Nettstedet.

11. Kontaktinformasjon

For spørsmål om denne Personvernerklæringen eller vår behandling av personopplysninger, kontakt oss:

Adresse: c/o Creation X Holding AB Kivra: 556955-5211 106 31 Stockholm

E-post: payments@linneelektronik.com