Sist oppdatert: 3. april 2026

Garanti og reklamasjon

Alle produkter du kjøper hos Linné Elektronikhandel er dekket av svensk forbrukerlovgivning, uansett hvor produktet er produsert.

1. Reklamasjonsrett — 3 år

I henhold til konsumentkjøpsloven har du rett til å reklamere en vare i opptil tre år fra kjøpet dersom den har en feil som ikke skyldes deg.

Bevisbyrde:

  • År 1–2: Selger (vi) har ansvaret. Hvis en feil oppstår i løpet av de to første årene, antas det at feilen var til stede ved levering, med mindre vi kan bevise noe annet.
  • År 3: Kunden har bevisbyrden. Du må vise at feilen er en opprinnelig feil (f.eks. produksjonsfeil), ikke normal slitasje.

2. Produsentgaranti

  • Apple: 1 års produsentgaranti. AppleCare+ kan kjøpes separat.
  • Samsung: 1–2 års produsentgaranti avhengig av produkt.
  • Sony: 2 års produsentgaranti på de fleste produkter.
  • OnePlus: 1 års produsentgaranti.
  • Google: 2 års produsentgaranti.
  • Honor: 2 års produsentgaranti.

3. Parallellimport og CE-merking

Noen av våre produkter importeres fra autoriserte distributører innen EU/EØS og fra markeder som Storbritannia og Hongkong. Alle våre produkter er CE-merket og oppfyller EUs sikkerhetskrav. Uansett produktets opprinnelse gjelder samme forbrukerrettigheter.

Viktig om Apple-produkter: Apples offisielle garanti (Apple Limited Warranty) gjelder ikke for parallellimporterte produkter. Vi håndterer alle garantisaker direkte og samarbeider med Care1, en autorisert Apple-serviceverksted. Din reklamasjonsrett i henhold til forbrukerloven gjelder alltid i 3 år.

4. Slik reklamerer du

  1. Kontakt oss: Send e-post til info@linneelektronik.com med ordrenummeret ditt og en beskrivelse av feilen.
  2. Avvent vurdering: Vi svarer innen 1–2 virkedager.
  3. Send inn produktet: Ved godkjent reklamasjon sender vi en kostnadsfri returetikett.
  4. Reparasjon eller erstatning: Vi reparerer eller erstatter produktet.

5. Tvister

Kontakt oss via kundeservice eller info@linneelektronik.com.