Kundeservice

1. Prøv å gjøre en hard omstart (hold inne strømknappen i 10–15 sekunder).
2. Test med en annen ladekabel og lader.
3. Prøv en annen stikkontakt.
4. La produktet lade i minst 30 minutter før du prøver å starte det igjen.

1. Slå av og på Bluetooth på telefonen/datamaskinen din.
2. Fjern (glem) enheten fra Bluetooth-innstillingene og par på nytt.
3. Start både produktet og enheten du prøver å koble til på nytt.
4. Kontroller at produktet ikke allerede er tilkoblet en annen enhet.

1. Lukk apper som kjører i bakgrunnen.
2. Senk skjermens lysstyrke og slå av funksjoner du ikke bruker (GPS, Wi-Fi osv.).
3. Kontroller om det finnes en programvareoppdatering tilgjengelig.
4. Tilbakestill innstillingene til fabrikkinnstillinger som siste utvei.

• iPhone/iPad: Innstillinger → Generelt → Om. Serienummer og IMEI vises der.
• Android: Innstillinger → Om telefonen. Eller ring *#06# for å vise IMEI.
• Hodetelefoner/tilbehør: Sjekk på esken, inne i ladeetuiet, eller i den tilhørende appen.

Ifølge forbrukerkjøpsloven har du rett til å reklamere en vare i opptil tre år fra kjøpet. Feilen må ha eksistert allerede på kjøpstidspunktet (den behøver imidlertid ikke å ha vist seg med en gang). I de første to årene er det selgeren som må bevise at feilen ikke fantes ved kjøpet.

Klikk på "Reklamasjon" ovenfor for å starte en sak.