Returpolicy

Returpolicy

Sist oppdatert: juli 2026

Vi i Linné Elektronik vil at du skal være helt fornøyd med kjøpet ditt. Nedenfor finner du en tydelig oppsummering av rettighetene dine ved retur, angrerett og reklamasjon. Denne returpolicyen bygger på angrerettloven og forbrukerkjøpsloven.

Oversikt — rettighetene dine

Type	Frist	Vilkår	Returfrakt
Åpent kjøp	30 dager	Uåpnet produkt i original forseglet emballasje	160 NOK (eller egen frakt)
Angrerett	14 dager	Åpnet og testet produkt — du får undersøke varen som i en fysisk butikk	160 NOK (eller egen frakt)
Reklamasjon	Inntil 5 år	Fabrikasjonsfeil eller defekt produkt	Kostnadsfritt

1. Åpent kjøp — 30 dager

Du har 30 dagers åpent kjøp fra du mottok bestillingen, forutsatt at produktet er uåpnet og i original forseglet emballasje. Emballasjen kan altså ikke være brutt, og eventuelle plomberinger og beskyttelsesforseglinger skal være intakte. Åpent kjøp er et frivillig tilbud fra oss i tillegg til den lovfestede angreretten.

2. Angrerett — 14 dager

Etter angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. I løpet av disse 14 dagene har du rett til å åpne og teste produktet på samme måte som du kunne gjort i en fysisk butikk. Du har rett til å angre kjøpet uansett om produktet er åpnet, testet eller mangler originalemballasje.

Vi gjør fradrag for verdireduksjon fra tilbakebetalingen dersom produktet er håndtert i større grad enn nødvendig for å fastslå egenskapene og funksjonen (sammenlign med hva du kunne gjort i en fysisk butikk). Mangler eller er originalemballasje, tilbehør eller manualer skadet, kan det gjøres et fradrag tilsvarende verdireduksjonen. Vi informerer deg alltid om beløpet før tilbakebetaling.

Returfrakt ved angrerett: For din trygghet tilbyr vi en sporbar og forsikret returseddel for 160 NOK — da slipper du å bære risikoen hvis pakken forsvinner i posten. Beløpet trekkes fra tilbakebetalingen. Du kan også ordne egen frakt til returadressen vår, men da bærer du selv risikoen under transporten. Ved reklamasjon (defekt vare) står vi alltid for returfrakten.

Unntak — ikke returnerbare varer: Hygieneartikler med brutt forsegling (f.eks. in-ear-øreplugger, hygiene- eller helseprodukter). At produktet er en hygieneartikkel fremgår av produktsiden.

3. Reklamasjon — inntil 5 år

Etter forbrukerkjøpsloven har du rett til å reklamere på en vare i inntil fem år fra kjøpet når varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år — noe som gjelder elektronikk. Feilen må ikke skyldes deg, og du må reklamere innen rimelig tid (senest to måneder) etter at du oppdaget den.

Ved godkjent reklamasjon står vi for returfrakten, og du velger i første omgang mellom reparasjon og omlevering. Er ingen av delene mulig, får du prisavslag eller pengene tilbake.

4. Slik returnerer du

1. Opprett en sak på kundeservicesiden — velg «Angrerett / retur» og slå opp ordren din.
2. Velg om du vil ha returseddel fra oss eller sende selv.
3. Pakk varen godt — gjerne i ytteremballasje, slik at originalesken ikke blir skadet.
4. Vi behandler returen når den er mottatt, normalt innen 1–3 virkedager.

Tilbakebetaling skjer til samme betalingsmåte som ble brukt ved kjøpet, senest 14 dager etter at vi mottok angremeldingen din. Vi kan holde tilbake tilbakebetalingen til varen er kommet til oss, eller du har dokumentert at den er sendt.

Se også

• Garanti og reklamasjon
• Angreskjema
• Kundeservice