Returpolicy og Vanlige Spørsmål – Linné Elektronikkbutikk

Hvordan sender jeg ordren min i retur?

Send en e-post til info@linneelektronik.com med emnelinjen «Retur» eller klikk på lenken: https://www.linneelektronik.com/service/ for å få hjelp med returen din.

Kan jeg unngå å hente bestillingen min og la den gå i automatisk retur fra utleveringsstedet?

Hvis du ikke henter forsendelsen din fra et Postnord-utleveringssted, vil den automatisk bli returnert til oss etter 7 dager. Vi har ikke mulighet til å sende ut returnerte pakker på nytt.

Kan jeg returnere en åpnet vare?

Ja, det er mulig å åpne og prøve de fleste av våre produkter og deretter returnere dem innen angrefristen på 14 dager, forutsatt at produktet ikke viser synlige tegn på bruk. Produktet skal returneres i originalemballasjen og ellers i samme stand som da du mottok det.

Unntak:
Av helse- og hygienehensyn gjelder ikke angrerett for hygieneartikler, for eksempel in-ear-hodetelefoner, hvis emballasjen har blitt åpnet eller brutt. For at returen skal kunne godkjennes, må disse produktene returneres i ubrutt og uåpnet emballasje.

Hvorfor har returen min ikke blitt godkjent?

Vi forbeholder oss retten til å avvise en retur ved mistanke om misbruk av vår kundegaranti.
Hvis varen har blitt brukt mer enn det som er nødvendig for å fastslå dens egenskaper eller funksjon, kan du som kunde bli erstatningspliktig for varens verdiforringelse.

Kan jeg bytte et produkt mot et annet?

Vi kan ikke bytte en vare direkte, fordi kvitteringen da ikke lenger stemmer. Hvis du returnerer et produkt, refunderer vi deg for det, og du kan selv legge inn en ny bestilling på det produktet du ønsker i stedet.

Jeg rakk ikke å hente forsendelsen min, og den har blitt returnert. Kan dere sende den ut igjen?

Dessverre kan vi ikke sende ut returnerte produkter på nytt. Vi prioriterer å refundere deg så raskt som mulig slik at du kan legge inn en ny bestilling på nettsiden vår.

Når får jeg pengene tilbake etter en retur?

Når returen har ankommet lageret vårt og blitt kontrollert, refunderer vi deg vanligvis innen et par dager, forutsatt at returen godkjennes. Det kan ta opptil fem bankdager før pengene vises på kontoen din.