Tietosuojaseloste
Creation X Holding AB / Linné Elektronik
Päivitetty: elokuu 2026
Tämä tietosuojaseloste kuvaa, miten Creation X Holding AB, org.nr 556955-5211, kotipaikka Göteborg, Ruotsi ("me"), käsittelee henkilötietojasi, kun käytät sivustoa www.linneelektronik.com tai asioit meillä. Käsittelemme tietoja EU:n yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) mukaisesti.
1. Rekisterinpitäjä
Creation X Holding AB, org.nr 556955-5211
Nordenskiöldsgatan 19, 413 09 Göteborg, Ruotsi
Sähköposti: info@linneelektronik.com
2. Mitä henkilötietoja keräämme
| Kategoria | Esimerkkejä | |
|---|---|---|
| Yhteystiedot | Nimi, sähköpostiosoite, puhelinnumero ja toimitusosoite. | |
| Tunnistetiedot | Henkilötunnus, kun se vaaditaan luottoarviointiin laskuostoksissa (Svean kautta). | |
| Maksutiedot | Maksutapa ja tapahtumatiedot. Korttitietoja ei koskaan tallenneta meille — ne käsittelee maksupalveluntarjoaja. | |
| Tilaustiedot | Tilatut tuotteet, tilauspäivä, toimituksen tila ja palautushistoria. | |
| Tekniset tiedot | IP-osoite, selain, laitetyyppi ja sivuston käyttötapa (evästeiden kautta). | |
| Viestintä | Yhteydenpito asiakaspalvelun kanssa, mukaan lukien sähköposti ja chat. | |
| Markkinointi | Uutiskirjesuostumus ja avattujen/klikattujen viestien historia. | |
| Anthropic (Claude) | Asiakaschatin tekoälyavustaja | Yhdysvallat |
3. Käsittelyn tarkoitukset ja oikeusperusteet
| Tarkoitus | Oikeusperuste |
|---|---|
| Tilausten, maksujen, palautusten ja virheilmoitusten käsittely ja toimitus | Sopimus |
| Kirjanpito sekä alv- ja veroraportointi | Lakisääteinen velvoite |
| Sivuston kehittäminen ja asiakastutkimukset | Oikeutettu etu |
| Uutiskirjeet ja tarjoukset sähköpostitse | Suostumus (voi peruuttaa milloin tahansa) |
| Petosten ja väärinkäytösten estäminen | Oikeutettu etu |
Ostoksen jälkeen voimme lähettää arviointipyynnön sähköpostitse (oikeutettu etu) — enintään yhden per ostos, aina peruutuslinkillä. Keskeytyneen tai epäonnistuneen maksun yhteydessä voimme lähettää muistutuksen, jossa on linkki ostoksen viimeistelyyn. Uutiskirjeitä lähetetään vain aktiivisen suostumuksen jälkeen Klaviyon kautta. Asiakaschatissa viestisi lähetetään Anthropicille (Claude) vastauksen muodostamiseksi. Keskustelu säilytetään meillä enintään 90 päivää, minkä jälkeen se poistetaan automaattisesti. Jos pyydät keskustelua ihmisen kanssa, luodaan asiakaspalvelutapaus, joka säilytetään enintään 24 kuukautta. Emme koskaan kysy chatissa henkilötunnusta, kortti- tai salasanatietoja.
4. Kenelle jaamme tietoja
Jaamme henkilötietoja seuraaville vastaanottajille, kun se on tarpeen, tietojenkäsittelysopimusten nojalla. Emme koskaan myy tietojasi.
| Vastaanottaja | Tarkoitus | Käsittelyn sijainti |
|---|---|---|
| Svea Bank AB | Maksujen välitys Svea Checkoutin kautta, ml. luottoarviointi | EU/ETA (Ruotsi) |
| Ongoing WMS | Varastonhallinta ja toimitusten hallinnointi | EU/ETA (Ruotsi) |
| Fortnox | Kirjanpito ja taloushallinto | EU/ETA (Ruotsi) |
| Amazon Web Services | Palvelin- ja tietokantainfrastruktuuri (eu-north-1, Tukholma) | EU/ETA (Ruotsi) |
| Google (Gmail) | Sähköpostiviestintä asiakkaiden kanssa | EU/ETA, siirto Yhdysvaltoihin EU-US Data Privacy Frameworkin nojalla |
| Klaviyo (Intuit) | Uutiskirjeet aktiivisella suostumuksella | USA, EU-US Data Privacy Framework ja vakiosopimuslausekkeet (SCC) |
Mainostyökalut (esim. Google Analytics, Google Ads, Meta) aktivoidaan vain evästesuostumuksella, eikä niitä käytetä tällä hetkellä — katso evästekäytäntömme.
Siirrot kolmansiin maihin suojataan EU-US Data Privacy Frameworkilla ja/tai EU:n vakiosopimuslausekkeilla (SCC) GDPR:n V luvun mukaisesti. Viranomaiset: voimme luovuttaa tietoja, kun laki sitä edellyttää.
5. Säilytysajat
| Tietotyyppi | Säilytysaika |
|---|---|
| Tilaus- ja kirjanpitoaineisto | 7 tilikautta tilikauden päättymisestä (Ruotsin kirjanpitolaki) |
| Asiakastili | Niin kauan kuin tili on aktiivinen; poistetaan 30 päivän kuluessa pyynnöstä |
| Markkinointitiedot | Kunnes peruutat suostumuksesi |
| Evästeet | Katso evästekäytäntö |
| Asiakaspalveluviestintä | Enintään 24 kuukautta asian päättymisestä |
6. Oikeutesi
GDPR:n mukaan sinulla on oikeus saada pääsy tietoihisi, oikaista, poistaa, rajoittaa käsittelyä, siirtää tiedot, vastustaa oikeutettuun etuun perustuvaa käsittelyä (mukaan lukien suoramarkkinointi) ja peruuttaa suostumus milloin tahansa.
Käytä oikeuksiasi ottamalla yhteyttä: info@linneelektronik.com. Vahvistamme vastaanoton 48 tunnin kuluessa ja vastaamme kokonaisuudessaan kuukauden kuluessa (monimutkaisissa pyynnöissä aikaa voidaan pidentää enintään kahdella kuukaudella — ilmoitamme siitä sinulle).
Jos olet tyytymätön käsittelyymme, voit tehdä valituksen Tietosuojavaltuutetun toimistolle Suomessa tai Ruotsin valvontaviranomaiselle IMY:lle (Integritetsskyddsmyndigheten).
7. Automaattinen päätöksenteko
Emme tee täysin automatisoituja päätöksiä, joilla on oikeudellisia tai vastaavia merkittäviä vaikutuksia. Laskuostoksissa maksupalveluntarjoaja (Svea) voi tehdä automaattisen luottoarvioinnin omalla rekisterinpitäjän vastuullaan.
8. Evästeet
Sivusto käyttää evästeitä. Hallitset valintojasi sivun alalaidan linkistä Evästeasetukset. Katso evästekäytäntömme.
9. Tietoturva
Käytämme salausta (SSL/TLS), PCI DSS -sertifioituja maksupalveluntarjoajia, EU:ssa sijaitsevaa palvelininfrastruktuuria (AWS Tukholma), rajattuja käyttöoikeuksia sekä jatkuvasti päivitettäviä tietoturvakäytäntöjä.
10. Muutokset
Voimme päivittää tätä selostetta toiminnan tai lainsäädännön muuttuessa. Uusin versio on aina saatavilla täällä. Olennaisista muutoksista ilmoitamme sähköpostitse tai sivustolla.
Kysyttävää? Ota yhteyttä asiakaspalveluun tai info@linneelektronik.com.