Generelle vilkår

Sist oppdatert: juli 2026

Generelle vilkår

Disse generelle vilkårene gjelder for alle kjøp som gjøres via linneelektronik.com, som drives av Creation X Holding AB. Ved å gjennomføre et kjøp godtar du disse vilkårene.

1. Firmainformasjon

Linné Elektronik drives av:
Creation X Holding AB
Svensk organisasjonsnummer: 556955-5211
MVA-registreringsnummer: SE556955521101
Norsk NUF-registrering: 936 237 118
Nordenskiöldsgatan 19, 413 09 Göteborg, Sverige
E-post: info@linneelektronik.com · Telefon: +46 76 686 02 93 (hverdager 10–12)

2. Aldersgrense

Du må være minst 18 år for å handle hos oss. Er du under 18, trenger du samtykke fra foresatte.

3. Priser og betaling

Alle priser vises i norske kroner (NOK) inkludert norsk merverdiavgift, dersom ikke annet er uttrykkelig angitt. Vi tar forbehold om prisendringer, trykkfeil og utsolgte varer. Prisen som gjelder, er den som vises på bestillingstidspunktet. Fraktkostnader kommer i tillegg og vises i kassen.

Betalingsalternativer: betalingen skjer trygt via Svea Checkout — kort (Visa/Mastercard), Vipps, faktura og delbetaling via Svea Bank AB, samt Trustly. Se betalingsvilkårene. Kortopplysninger håndteres kryptert (SSL/TLS) og lagres aldri hos oss — de behandles av betalingsformidleren i samsvar med PCI DSS.

4. Avtale og bestilling

En bindende kjøpsavtale oppstår når du har lagt inn bestillingen i kassen og vi har sendt en ordrebekreftelse der vi aksepterer bestillingen — uavhengig av betalingsmåte. Vi forbeholder oss retten til å avvise bestillinger ved mistanke om svindel, uriktige opplysninger eller dersom varen ikke lenger er på lager. Åpenbare skrivefeil (f.eks. åpenbart uriktige priser som du forsto eller burde ha forstått var feil) er vi ikke bundet av — du informeres, og eventuell betaling refunderes umiddelbart.

5. Levering

Til Norge leverer vi med PostNord, normalt 2–5 virkedager (ekspressbehandling 1–4 virkedager). Bestillinger lagt inn før kl. 14:00 på hverdager sendes samme dag dersom produktet er på lager.

Prisene inkluderer norsk MVA — du betaler ingen toll eller ekstra avgifter ved levering. Leveringstider angis per leveringsmetode i kassen før du fullfører kjøpet. Risikoen for varen går over på deg ved levering. Se leveringsvilkårene for fullstendig informasjon.

6. Uavhentede pakker

Å ikke hente pakken er ikke det samme som å bruke angreretten. Hvis du ikke henter pakken innen fristen transportøren angir, returneres den automatisk til oss, og vi belaster et gebyr som dekker frakt tur/retur og håndtering. Gebyret trekkes fra en eventuell refusjon.

Vil du angre på et kjøp, ber vi deg i stedet aktivt kontakte oss innen angrefristen (14 dager), slik at vi kan håndtere returen korrekt og du slipper unødvendige kostnader. Se vår returpolicy.

7. Angrerett og åpent kjøp

I henhold til angrerettloven har du som forbruker 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen. Du har rett til å åpne og undersøke produktet på samme måte som du kunne gjort i en fysisk butikk.

I tillegg tilbyr vi 30 dagers åpent kjøp for produkter som er uåpnede og fortsatt i original forseglet emballasje.

• Dag 1–14: Angrerett — du kan åpne og teste produktet. Returfrakt 160 NOK, eller du ordner frakten selv.
• Dag 15–30: Åpent kjøp — kun uåpnede produkter i original forseglet emballasje.
• Unntak: Hygieneartikler (f.eks. in-ear-hodetelefoner) med brutt forsegling kan ikke returneres.

Refusjon skjer innen 14 dager fra vi mottok angremeldingen din, via samme betalingsmåte; vi kan holde tilbake refusjonen til varen er mottatt eller retursending er dokumentert. Se vår fullstendige returpolicy.

8. Reklamasjon

Etter forbrukerkjøpsloven har du rett til å reklamere på en vare i inntil fem år fra kjøpet når varen er ment å vare vesentlig lenger enn to år — noe som gjelder elektronikk. De første to årene etter levering antas en feil å ha vært til stede ved leveringen, med mindre vi kan bevise noe annet — du trenger bare å beskrive feilen. Vi dekker returfrakten ved godkjent reklamasjon.

Avvises en reklamasjon etter undersøkelse, kan rimelige undersøkelses- og returkostnader tilkomme. Du informeres alltid om dette før du sender inn produktet.

For Apple- og Samsung-produkter samarbeider vi med Care1 som autorisert servicepartner i Sverige, Norge og Danmark. Se vår side om garanti og reklamasjon.

9. Personopplysninger og personvern

Vi behandler personopplysningene dine i samsvar med GDPR. Opplysningene brukes utelukkende til å håndtere bestillingen din, levering og kundeservice. Vi selger aldri personopplysningene dine. Se vår personvernerklæring.

10. Ansvarsbegrensning og force majeure

Vi er ikke ansvarlige for indirekte skader utover det som følger av ufravikelig forbrukerlovgivning. Ansvaret vårt er begrenset til varens kjøpesum.

Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller uteblitt levering som skyldes forhold utenfor vår kontroll (force majeure), inkludert, men ikke begrenset til, naturkatastrofer, pandemi, krig, streik, myndighetstiltak, transportforstyrrelser og leverandørsvikt.

11. Tvister og lovvalg

For kjøp levert til Norge gjelder ufravikelig norsk forbrukervernlovgivning (blant annet forbrukerkjøpsloven og angrerettloven). Ved en tvist som ikke kan løses gjennom dialog, kan du henvende deg til:

Forbrukerrådet — www.forbrukerradet.no. Forbrukerrådet mekler kostnadsfritt i tvister mellom forbrukere og næringsdrivende; saken kan deretter bringes inn for Forbrukerklageutvalget. Siden selgeren er et svensk selskap, kan du også klage kostnadsfritt til den svenske Allmänna reklamationsnämnden (ARN) — www.arn.se.

12. Global import — slik er produktene våre kjøpt inn

Linné Elektronik benytter global import. Vi kjøper inn originalprodukter fra autoriserte forhandlere på verdensmarkedet, ikke bare fra nordiske distributører. Dette er en fullt lovlig handelsform i EU/EØS og innebærer at vi kan kutte mellomledd og presse prisene.

Avhengig av modell kan produktet være hentet fra en autorisert leverandør i Europa, USA eller Asia (typisk Hongkong). Uansett opprinnelse er produktet nytt, originalt og i ubrutt emballasje.

Reklamasjonsrett. Linné Elektronik svarer for feil etter forbrukerkjøpsloven — i inntil fem år for elektronikk. Skjer det noe, kontakter du oss direkte via kundeservice — du trenger ikke å henvende deg til produsenten eller noen utenlandsk part.

Strømadapter. Produsentene leverer som oftest ikke lenger lader i esken (i tråd med EUs felles laderdirektiv). Avviker adapteren i originalemballasjen fra nordisk standard, inkluderer vi alltid en passende adapter uten ekstra kostnad.

Språk. Alle enheter har norsk som valgbart systemspråk.

13. Endringer

Vi forbeholder oss retten til å oppdatere disse vilkårene. Vilkårene som gjaldt på kjøpstidspunktet, gjelder for det aktuelle kjøpet.

Spørsmål? Kontakt oss via kundeservice eller info@linneelektronik.com.